01我们相信

每个人都会有说不出口的时候。这里不评判、不诊断、不催你快点好起来，只是提供一个地方，让这些话有处可去。

善意是这里唯一的通行证。你不需要写得好，也不需要想清楚，只要愿意真诚地说、认真地听。

02写信的人

• 可以写任何真实的感受，长短不限，不需要文笔和逻辑。
• 不需要署名、手机号或任何身份信息，昵称就够了。
• 请不要写下自己或他人的可识别信息：真实姓名、电话、住址、单位、学校、社交账号、照片等。
• 写的是自己的事，不要代替他人发言，也不要公开他人的隐私。
• 如果涉及自伤、伤人或正在发生的危险，请优先联系现实中可信任的人或当地紧急求助电话，不要只留在这里。

03回信的人

• 先读完，再回应。回音不是答案，也不是评判，只是让对方知道有人认真看过。
• 不追问身份，不索要联系方式，不试图弄清对方是谁。
• 不说教、不诊断、不替对方做决定，也不把自己的经历强加给对方。
• 不敷衍。一句「加油」不如一句「我读完了，听起来很难」。
• 不把回信当成义务。累了可以休息，状态不好时可以先不接。
• 遇到危机内容，做的是陪伴和引导求助，不是独自承担。

04这里不做的事

• 人身攻击、羞辱、嘲讽、歧视，或任何形式的恶意回应。
• 骚扰、纠缠、诱导、索要隐私，或试图识别写信人。
• 广告、引流、拉群、募捐、诈骗，以及任何商业推广。
• 色情、暴力教唆、违法内容，或鼓励自伤与伤害他人的内容。
• 冒充他人、批量刷信、恶意占用回信资源。
• 未经同意截图、转载、外传他人的信件或回音。

05隐私与危机

你的信不会被公开展示，也不会被搜索引擎收录，只会被随机分配给一位回声者阅读。

这里是一个安静的倾诉角落，不能替代专业心理帮助。如果你或你读到的人正处在危险之中，请优先联系身边可信任的人、专业机构，或拨打当地紧急求助电话。

06如果有人越界

看到违反守则的内容，可以举报，不必自己去争论或对峙。我们会按情况处理：提醒、限制、暂停或永久封禁，严重情况直接封禁，不另行通知。

守则之外的事，我们更愿意相信：大多数人来这里，是想被听见，也想听见别人。请对屏幕另一边的人，轻一点。